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Maschinen- und anlagenbau

Mobiles Auftragsmanagement für Maschinen- und Anlagenbau

Der Maschinen- und Anlagenbau ist heute eine sehr serviceorientierte Branche. Der Kundenservice ist ein wesentliches Differenzierungsmerkmal gegenüber den Wettbewerbern und somit im Fokus von jedem Maschinen- und Anlagenbauer. Neben der Installation und Reparatur ist vor allem die Wartung von großen Maschinen und Anlagen eine wichtige Aufgabe im Kundenservice. So müssen jederzeit zu dem vorhandenen installierten Bestand auch die Wartungshistorien zur Verfügung stehen, damit reibungslose Wartungsprozesse ablaufen können.

Beispiele für den Einsatz von Handyman im Maschinen- und Anlagenbau

Foto-Dokumentation

  • Fotos unmittelbar an den Auftrag hängen
  • Hinzufügen von Kommentaren
  • Einfügen von Anmerkungen
  • Optional GPS-Information im Foto

Klare Zuordnung der Fotos, kein lästiges Sortieren von Fotos diverser Kameras

Vollständige Zeiterfassung für Lohnbuchhaltung und Faktura

  • Einfache Stundenerfassung
  • Zeiterfassung für Teams / Kolonnen
  • Lückenlose Zeiterfassung mit Start / Stopp
  • Buchung von Überstunden
  • Genehmigung der Stunden im Büro
  • Weiterverarbeitung für Faktura und Lohn

Arbeitszeiten werden vollständig und fehlerfrei erfasst

Korrekte Erfassung des verbrauchten Materials

  • Ersatzteil / Stückliste pro Anlage
  • Scan-Funktion
  • Erfassung aller Materialverbräuche
  • Lagerverwaltung
  • Online Prüfung des Lagerbestandes

Einfache, fehlerfreie Erfassung

Service-Historie

  • Vollständige Historie einer Anlage
  • Verfügbar auf dem Mobile und im Büro
  • Automatische Aktualisierung durch neue Aufträge

Techniker und Disponent sind immer über die Vorgeschichte des aktuellen Einsatzes informiert

Nahtlose Integration in das ERP-System

Standard-Integrationen und invididuelle Anbindungen zu über 30 ERP, CRM und Service-Management-Systemen

Tiefe Integration bis zur Übergabe einzelner Werte aus Checklisten möglich

Anlagen-spezifische Checklisten

  • Flexible Gestaltung
  • Sehr einfaches Ausfüllen
  • Verknüpfung mit dem Geräte-Typ oder der einzelnen Anlage

Vollständige Dokumentation vor Ort

Wartungsplanung

  • Einfache Anlage von Wartungsverträgen
  • Übersichtliche Wartungsplanung
  • Planung verschienener Wartungsvorgänge pro Anlage
  • Automatische Erzeugung der fälligen Wartungsaufträge

Alle notwendigen Wartungsarbeiten werden ausgeführt und abgerechnet

Verwaltung der vorhandenen Installationen

  • Flexibler Strukturbaum mit beliebig vielen Ebenen
  • Übersichtliche Gliederung
  • Im Büro und auf dem Mobile verfügbar

Umfassende, vollständige und stets aktuelle Daten über die installierte Basis