- Maschinenbau und Anlagenbau

Mobiles Auftragsmanagement für Maschinen- und Anlagenbau

Der Maschinen- und Anlagenbau ist heute eine sehr serviceorientierte Branche. Der Kundenservice ist ein wesentliches Differenzierungsmerkmal gegenüber den Wettbewerbern und somit im Fokus von jedem Maschinen- und Anlagenbauer. Neben der Installation und Reparatur ist vor allem die Wartung von großen Maschinen und Anlagen eine wichtige Aufgabe im Kundenservice. So müssen jederzeit zu dem vorhandenen installierten Bestand auch die Wartungshistorien zur Verfügung stehen, damit reibungslose Wartungsprozesse ablaufen können.

Beispiele für den Einsatz von Handyman im Maschinen- und Anlagenbau

Foto-Dokumentation

Fotos unmittelbar an den Auftrag hängen
Hinzufügen von Kommentaren
Einfügen von Anmerkungen
Optional GPS-Information im Foto

Klare Zuordnung der Fotos, kein lästiges Sortieren von Fotos diverser Kameras

Vollständige Zeiterfassung für Lohnbuchhaltung und Faktura

Einfache Stundenerfassung
Zeiterfassung für Teams / Kolonnen
Lückenlose Zeiterfassung mit Start / Stopp
Buchung von Überstunden
Genehmigung der Stunden im Büro
Weiterverarbeitung für Faktura und Lohn

Arbeitszeiten werden vollständig und fehlerfrei erfasst

Korrekte Erfassung des verbrauchten Materials

Ersatzteil / Stückliste pro Anlage
Scan-Funktion
Erfassung aller Materialverbräuche
Lagerverwaltung
Online Prüfung des Lagerbestandes

Einfache, fehlerfreie Erfassung

Service-Historie

Vollständige Historie einer Anlage
Verfügbar auf dem Mobile und im Büro
Automatische Aktualisierung durch neue Aufträge

Techniker und Disponent sind immer über die Vorgeschichte des aktuellen Einsatzes informiert

Nahtlose Integration in das ERP-System

Standard-Integrationen und invididuelle Anbindungen zu über 30 ERP, CRM und Service-Management-Systemen

Tiefe Integration bis zur Übergabe einzelner Werte aus Checklisten möglich

Anlagen-spezifische Checklisten

Flexible Gestaltung
Sehr einfaches Ausfüllen
Verknüpfung mit dem Geräte-Typ oder der einzelnen Anlage

Vollständige Dokumentation vor Ort

Wartungsplanung

Einfache Anlage von Wartungsverträgen
Übersichtliche Wartungsplanung
Planung verschienener Wartungsvorgänge pro Anlage
Automatische Erzeugung der fälligen Wartungsaufträge

Alle notwendigen Wartungsarbeiten werden ausgeführt und abgerechnet

Verwaltung der vorhandenen Installationen

Flexibler Strukturbaum mit beliebig vielen Ebenen
Übersichtliche Gliederung
Im Büro und auf dem Mobile verfügbar

Umfassende, vollständige und stets aktuelle Daten über die installierte Basis