- IT-Service

Die mobile Lösung für den IT-Service

Jeder IT-Dienstleister, der Leistungen vor Ort beim Kunden erbringt kennt diese Probleme: Am Monatsende sind die Stundenzettel der Mitarbeiter nicht vollständig, die bereits erbrachten Leistungen können nicht abgerechnet werden. Der Techniker vor Ort braucht viel zu lange um das Problem an einem Drucker zu beheben, weil ihm die Information fehlt, was seine Kollegen bei vorherigen Einsätzen gemacht haben.
Betriebe, die Handyman nutzen haben diese Schwierigkeiten nicht mehr: Dank App ist die Arbeitszeiterfassung lückenlos, vollständig und immer aktuell. Die Service-Historie kann jederzeit eingesehen werden - bis hin zu den in der Vergangeheit ausgefüllten Checklisten.
Sie bieten Ihren Kunden innovative IT-Lösungen? Mit Handyman liegen Sie auch im mobile Business voll im Trend.

Beispiele für den Einsatz von Handyman im IT-Service

Korrekte Erfassung des verbrauchten Materials

Scan-Funktion
Erfassung aller Materialverbräuche
Lagerverwaltung
Online Prüfung des Lagerbestandes

Einfache, fehlerfreie Erfassung

Abschluss des Auftrages unmittelbar beim Kunden

Erfassung der Kunden-Unterschrift vor Ort
Individuell anpassbare Berichte
Servicebericht liegt sofort dem Büro vor

Abnahmen, Mängelanzeigen, technische Absprachen etc. werden eindeutig festgehalten

Individuell gestaltete Checklisten und Protokolle

Flexible Gestaltung
Sehr einfaches Ausfüllen
Sichere Abarbeitung wichtiger Routinen

Vollständige Dokumentation vor Ort

Service-Historie

Vollständige Historie jeder Komponente
Verfügbar auf dem Mobile und im Büro
Automatische Aktualisierung durch neue Aufträge

Techniker und Disponent sind immer über die Vorgeschichte des aktuellen Einsatzes informiert

Vollständige Zeiterfassung für Lohnbuchhaltung und Faktura

Einfache Stundenerfassung
Zeiterfassung für Teams / Kolonnen
Lückenlose Zeiterfassung mit Start / Stopp
Buchung von Überstunden
Genehmigung der Stunden im Büro
Weiterverarbeitung für Faktura und Lohn

Arbeitszeiten werden vollständig und fehlerfrei erfasst